Nel vocabolario del business il termine, ma anche la metodica non e' ancora pienamente entrata. Ma in questo momento di forti cambiamenti crescente e' la necessita' di strumenti e metodi che aiutino le aziende a semplificare le complessita' e a portare innovazione differenziante al loro interno.
In un precedente post abbiamo dato una definizione completa del " Design Management", ora proviamo a capire dove questo puo' operare. All’interno di una azienda il design puo’ influire sulla gestione a diversi livelli:
Strategico (supportano nella definizione della strategia)
Tattico (mosse che all’interno della strategia cambiano via via a seconda del mutare delle condizioni ambientali o dell’azienda stessa)
Operativo (sviluppo del prodotto o del servizio).
Nella definizione di obiettivi a lungo come nelle decisioni quotidiane
Nella definizione delle strategie, nello sviluppo, nell’implementazione dei progetti, nei servizi, nelle relazioni con la clientela e con gli stakeholder.
I processi di design rafforzano il marchio, stimolano l’innovazione, differenziano (rendono manifesti gli obiettivi strategici), ma anche permettono di trovare soluzioni semplici ai problemi complessi con un approccio orientato all’utente.